Cách gọi điện cho nhà tuyển dụng rất quan trọng, bởi thông qua đó mà nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được thái độ của bạn đối với cơ hội việc làm này. Hãy bỏ túi một số lưu ý quan trọng dưới đây khi gọi điện cho nhà tuyển dụng: Bắt đầu cuộc gọi bằng cách Hãy đợi khoảng 7 – 10 ngày sau khi phỏng vấn rồi mới gọi điện thoại cho nhà tuyển dụng. Còn nếu phỏng vấn viên hẹn bạn thời hạn ngắn hơn thì cũng hãy đợi đến một ngày sau mốc thời gian đó mới thực hiên cuộc gọi. Khoảng 7 đến 10 ngày sau khi phỏng vấn là thời điểm phù hợp để ƯV làm điều này. Còn nếu nhà tuyển dụng đã hẹn bạn thời hạn phản hồi ngắn hơn, hãy đợi sau mốc thời gian đó khoảng 1 ngày để thực hiện cuộc gọi. Vì nếu bạn gọi vào đúng ngày nhà tuyển dụng Chính vì thế, khi xây dựng kịch bản gọi điện trong tuyển dụng thì sẽ kế thừa 3 mệnh đề bán hàng và các bước bán hàng của mô hình và ta sẽ có cơ sở lý luận của “Kịch bản gọi điện thực tiễn trong tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp” như sau. 2.1.1. Hãy gọi điện cho nhà tuyển dụng Một điều đáng tiếc hiện nay là nhiều công ty không có cách. nhẫn đợi nhà tuyển dụng phản hồi. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ sớm với nhà tuyển dụng, tốt nhất là viết email cảm ơn vì họ đã dành thời gian cho bạn - Tuy nhiên, cách thức này chưa phải là tối ưu nhất vì có thể lúc đó khách hàng sẽ phải thoát khỏi trang của bạn để sử dụng điện thoại gọi điện. Tuy nhiên, nếu có một nút gọi trực tiếp trên website thì sẽ tiện lợi hơn rất nhiều. 9x0Q. translation by you can also view the original English article Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc gần đây, có thể bạn đã biết rằng hình thức phỏng vấn qua điện thoại ngày càng trở nên phổ biến. Những gì bạn có thể chưa biết là làm thế nào để chuẩn bị đúng cách cho một cuộc phỏng vấn điện thoại. Trong hầu hết các cuộc phỏng vấn qua điện thoại, bạn không thể thấy người phỏng vấn của bạn và họ cũng không thể nhìn thấy bạn. Mặc dù các cuộc phỏng vấn qua FaceTime và Skype ngày càng phổ biến Nhưng ngay cả khi không gặp trực tiếp với họ, bạn vẫn có thể tạo tác phong chuyên nghiệp với người phỏng vấn. Chuẩn bị chu đáo cho một buổi phỏng vấn qua điện thoại Nguồn ảnhChuẩn bị cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại rất giống với chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn trực tiếp, nhưng có một số khác biệt quan trọng. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ dẫn cho bạn cách chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Chúng tôi cũng sẽ đi qua các bước chuẩn khi phỏng vấn qua điện thoại và cung cấp một số mẹo phỏng vấn qua điện thoại khác mà bạn có thể sử dụng trước, trong và sau cuộc phỏng vấn. Tại sao các công ty lại phỏng vấn qua điện thoại? Bạn có thể tự hỏi tại sao các công ty sử dụng điện thoại phỏng vấn. Có một vài lý do khiến doanh nghiệp có thể sử dụng cuộc phỏng vấn qua điện thoại thay vì cuộc phỏng vấn mặt đối mặt. Dưới đây là ba lý do có thể Để phỏng vấn sơ bộ. Nhiều doanh nghiệp sử dụng phỏng vấn trên điện thoại để sàng lọc các ứng viên. Nếu mục đích của cuộc phỏng vấn là để thu hẹp số lượng ứng viên được xem xét, bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi cơ bản. Based on your answers, the company will eliminate you from their pool of prospective candidates or pass you on to the next round of interviewing. Do khoảng cách. Làm việc từ xa ngày càng trở nên phổ biến. Ngay cả đối với các vị trí nội bộ, công ty có thể muốn xem xét tuyển các ứng cử viên ở ngoài khu vực địa lý của họ, những người buộc sẽ phải di dời nếu được nhận vào. Phỏng vấn qua điện thoại là một cách lý tưởng để phỏng vấn những ứng cử viên tiềm năng ở xa. Thêm vào đó, phỏng vấn bằng điện thoại mở rộng số lượng ứng viên có thể được xem xét. Để kiểm tra kỹ năng trò chuyện trên điện thoại của bạn. Nhiều vị trí yêu cầu liên lạc với khách hàng qua điện thoại. Nếu vị trí bạn đang được cân nhắc là một trong số đó, nhà tuyển dụng có thể muốn tiến hành cuộc phỏng vấn qua điện thoại để đảm bảo rằng kỹ năng nói chuyện trên điện thoại của bạn là phù hợp với công việc. Những ứng cử viên không có kỹ năng trò chuyện trên điện thoại tốt hoặc không chuyên nghiệp có thể nhanh chóng bị loại. Cho dù lý do của cuộc phỏng vấn qua điện thoại này là gì, điều quan trọng là rằng bạn phải thật nghiêm túc. Một cuộc phỏng vấn qua điện thoại có thể quyết định bạn có được thuê hay không. Bây giờ, hãy tìm hiểu sâu hơn về những thứ giúp bạn tăng cơ hội nhận được công việc. Trước cuộc phỏng vấn Cách chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại Bạn nên chuẩn bị một cách cẩn thận cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại này như là phỏng vấn trực tiếp. Để giúp bạn thành công hơn, tôi có vài mẹo nho nhỏ sau đây 1. Có một bản lý lịch thật chuyên nghiệp Nếu như bạn đang tìm việc, một bản sơ yếu lí lịch rõ ràng chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giành được ấn tượng tích cực từ người tuyển dụng. Nó có thể giúp bạn nhận được cuộc phỏng vấn qua điện thoại và các cuộc gặp mặt khác. Làm một CV xin việc bắt mắt không phải là quá khó nếu bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ đúng cách. Tìm hiểu làm thế nào để cá nhân hoá một bản mẫu sơ yếu lý lịch theo hướng dẫn này Tại Envato Elemets và GraphicRiver, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều các mẫu sơ yếu lý lịch mẫu có thể tuỳ chỉnh theo ý muốn cá nhânc. Hãy tham khảo tại bài viết này vài ý tưởng hay ho nhé. 2. Tìm hiểu kỹ càng về công ty bạn sắp được phỏng vấn Bạn không nên tham gia cuộc phỏng vấn trong khi ban không biết bất kì điều gì về công ty đó cả. Và phỏng vấn qua điện thoại cũng không ngoại lệ. Tìm hiểu tất cả mọi thứ bạn có thể về công ty trước khi phỏng vấn. Dưới đây là một số bước tìm hiểu bạn nên làm Truy cập vào trang web của công ty. Đọc tất cả bài viết blog gần đây. Xem những sản phẩm đang được bán trên trang web nếu có. Hãy tham khảo phần giới thiệu trang để biết thêm về công ty. Kiểm tra trên LinkedIn. Giám đốc điều hành tại hầu hết các công ty quy mô lớn đều có thể được tìm thấy trên LinkedIn. Nhìn vào hồ sơ của những người đang quản lý các doanh nghiệp để tìm hiểu thêm về văn hóa của công ty. Nói chuyện, tham khảo ý kiến với những người có trong danh bạ của bạn. Trong khi bạn đang trên LinkedIn, hãy kiểm tra xem nếu có người nào đó có trong danh bạ của bạn, đang làm việc tại công ty, hoặc đã từng làm ở đó. Nghe ý kiến của người đã từng làm và đang làm tại công ty đó giúp cho bạn có cái nhìn tổng quan về công ty đó. Tham khảo trên mạng xã hội. Hầu hết các công ty lớn đều phương tiện truyền thông xã hội. Xem qua các tài khoản truyền thông xã hội của họ sẽ giúp bạn tìm hiểu nhiều hơn về công ty và cách họ tương tác với công chúng. Tìm kiếm tin tức. Nếu như gần đây công ty đó có xuất hiện trên một bản tin, thì bạn - một nhân viên tiềm năng, bạn nên biết lý do tại sao. Sử dụng công cụ tìm kiếm, các bộ lọc để tìm các bài báo gần đây hoặc xa hơn của công ty. Bạn càng tìm hiểu công ty, bạn sẽ hiểu hơn về cách vận hành, văn hoá công ty, bạn sẽ có sự chuẩn bị chu đáo và nghiêm túc. 3. Luyện tập những câu hỏi dự đoán trước. Nếu bạn không chắc những câu hỏi sẽ được hỏi, thì bạn hãy tham khảo những câu hỏi thông dụng. Hãy hỏi bạn bè, người quen, để chuẩn bị và tập dợt trước buổi phỏng vấn qua điện thoại. Dưới đây là danh sách những câu hỏi thường gặp và câu trả lời khi tham gia phỏng vấn 4. Hãy chắc chắn rằng bạn đang có thời gian để nói chuyện Khi nhà tuyển dụng đặt lịch cho cuộc phỏng vấn của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn đang có thể tham gia. Nếu bạn sử dụng điện thoại di động, hãy chắc chắn rằng pin đã được sạc và bật chuông để bạn không bỏ lỡ cuộc gọi. Nếu bạn đang làm việc khác, bạn nên đặt lời nhắc về cuộc phỏng vấn qua điện thoại ngay cả trong ngày nghỉ hoặc đi chơi của bạn. Bạn sẽ cần một nơi yên tĩnh, thoải mái để trả lời điện thoại. Lý tưởng nhất, bạn nên thực hiện buổi phỏng vấn qua điện thoại khi bạn đang ở nhà. Nhưng tôi biết có những người vượt qua vòng phỏng vấn qua điện thoại khi họ đang đỗ xe bên đường. Đừng bao giờ cố thực hiện cuộc phỏng vấn khi đang lái xe nhé 5. Nói với mọi người bạn đang chờ một cuộc phỏng vấn Nếu như bạn dự định thực hiện cuộc phỏng vấn đó ở nhà, hãy nói với mọi người trong gia đình, hoặc bạn cùng phòng của bạn rằng bạn đang chờ một cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Nói với họ đừng mở nhạc quá lớn, hoặc gây tiếng ồn khi cuộc phỏng vấn đang diễn ra. Họ sẽ tránh làm gián đoạn cuộc gọi của bạn. Ngoài ra, bạn nên tự mình trả lời khi tham gia phỏng vấn. Đừng nhờ vả ai đó trả lời giúp bạn. 6. Tin nhắn điện thoại của bạn phải thật chuyên nghệp Khi bạn tìm việc, tin nhắn điện thoại phải chuyên nghiệp, nghiêm túc, cần nói rõ bạn là ai, trước khi cuộc điện thoại gọi tới. Đừng sử dụng những thứ mang tính hài hước hoặc gây khó chịu. Trong khi tham gia phỏng vấn Những mẹo cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại Giờ thì bạn đã thực hiện xong một số thứ chuẩn bị cần thiết. Đã đến lúc dành thời gian cho buổi phỏng vấn. Dưới đây là một số mẹo bạn có thể sử dụng 1. Hãy bắt máy một cách chuyên nghiệp, nghiêm túc Cách bạn bắt máy cuộc gọi là điều rất quan trọng, vì đó là ấn tượng đầu tiên của người phỏng vấn về bạn. Hãy tạo cho mình một thói quen trả lời điện thoại nghiêm túc khi bạn đang tìm kiếm việc làm. Buổi phỏng vấn qua điện thoại được xếp lịch trước, nhưng đôi khi các nhà tuyển dụng lại gọi một cách bất ngờ. Họ cũng có thể gọi vào những lúc không có lịch hẹn phỏng vấn để xác nhận hoặc thay đổi giờ hẹn phỏng vấn. 2. Hãy lịch sự Có một số quy tắc đặc biệt quan trọng cần bạn lưu ý khi tham gia cuộc phỏng vấn qua điện thoại, sau đây là danh sách vài quy tắc xử sự thông dụng mà bạn cần biết Bắt máy một cách nhanh chóng. Cố gắng bắt máy trong vòng ba tiếng chuông reo trước khi người gọi trở nên mất kiên nhẫn. Khi cuộc phỏng vấn được lên lịch, hãy giữ điện thoại trong tay để bạn không lãng phí thời gian tìm kiếm nó. Giới thiệu bản thân khi bạn trả lời. Người phỏng vấn cần biết họ có gọi đúng người hay không. Nếu như người gọi chưa giới thiệu bản thân là ai, bạn hãy hỏi họ để biết tên của họ. Hãy tỏ ra thân thiện khi nói chuyên. Khi được phỏng vấn, bạn thường hay lo lắng và điều đó có thể biểu lộ qua giọng nói của bạn. Mẹo dành cho giọng bạn trở nên trong hơn, tự nhiên hơn là hãy cười khi bạn trả lời cuộc gọi. Ghi lại chính xác tên người phỏng vấn bạn. Hãy lắng nghe khi họ giới thiệu bản thân. Chú ý tên họ phát âm như thế nào. Hãy gọi tên họ vài lần trong khi nói chuyện. Hãy bình tĩnh. Nếu bạn không biến trả lời câu hỏi đó như thế nào, thì cũng đừng hoảng lên. Hãy trả lời kiểu như " Tôi chưa sẵn sàng cho câu trả lời này, tôi có thể trả lời anh/chị sau được không?". Khi bạn nghĩ ra được câu trả lời phù hợp rồi, hãy quay lại nhé. Cố gắng không để người phỏng vấn phải chờ bạn. Tránh làm gián đoạn cuộc phỏng vấn. Nếu bạn thực sự có việc và đành phải để người gọi chờ bạn, hãy xin lỗi và xin sự chấp nhận của họ. Và gọi lại cho người phỏng vấn nhanh nhất có thể nhé. Cách hành xử tốt lúc nào cũng để lại ấn tượng tích cực và giúp bạn vượt xa những ứng cử viên khác. 3. Lắng nghe cẩn thận Khi người phỏng vấn nói, hãy lắng nghe thật kỹ. Cũng đừng ngắt lời người khác dù bạn biết họ định nói gì. Bạn có thể dừng lại để suy nghĩ câu trả lời cho họ, nhưng đừng để họ đợi quá lâu. Nếu bạn chưa chắc chắn cho câu trả lời, hãy thừa nhận. Nói vài thứ như "Tôi chưa bao giờ nghĩ về những điều này trước đây, nhưng đây là câu hỏi hay, tôi sẽ suy nghĩ kỹ hơn về nó." 4. Hãy nói rõ ràng, mạch lạc Nói cả câu rõ ràng. Đừng vội vàng. Cũng đừng sử sụng quá nhiều từ lóng, từ địa phương. Người phỏng vấn bạn có thể ở vùng khác nhau trên thế giới, và không hiểu được từ địa phương bạn nói đâu. Nhớ là họ đang phỏng vấn bạn qua điện thoại nên không thể thấy bạn đâu, họ không thể biết được khi bạn đồng ý bằng cách gật đầu như khi phỏng vấn trực tiếp. Họ cũng không đọc được những ngôn ngữ cơ thể của bạn. 5. Để sơ yếu lích lịch kế bên bạn Người phỏng vấn có thể thắc mắc những điều trong CV- sơ yếu lý lịch của bạn. Nên hãy để nó kế bên để tiện việc theo dõi chúng. Làm một danh sách về những thông tin bạn có thể cần chúng, và để nó cạnh bạn khi được phỏng vấn. Đừng viết nó thành nhiều trang quá, sẽ không tiện cho bạn khi tìm kiếm thông tin. 6. Hãy hỏi họ về những điều bạn muốn biết Quá trình phỏng vấn diễn ra theo hai hướng. Nó cũng là cơ hội cho bạn tìm hiểu thêm rằng thực sự công việc đó có thích hợp với bạn không. Vậy nên, đừng e ngại việc đặt câu hỏi cho họ. Hãy tham khảo những hướng dẫn này, biết đâu nó có thể truyền cảm hứng cho bạn nảy ra những câu hỏi thú vị cho người phỏng vấn. Sau cuộc phỏng vấn Bạn nên làm gì khi cuộc phỏng vấn kết thúc? Dù cuộc phỏng vấn trên điện thoại của bạn đã qua rồi, nhưng nó vẫn chưa kết thúc đâu. Vẫn còn vài thứ nữa có thể giúp bạn được nhận vào làm việc. Dưới đây là hai việc nên làm 1. Gửi một tin nhắn cảm ơn Một tin nhắn cảm ơn có thể giúp bạn bỏ xa những ứng cử việc khác. Mặc dù đây chỉ là việc đơn giản dễ làm, những có nhiều người họ không bận tâm tới, không coi trọng việc gửi một tin nhắn cảm ơn. Bạn có thể gửi tin nhắn cảm ơn đó qua email, hoặc nếu bạn có địa chỉ của người phỏng vấn bạn, hãy gửi thư tay thật trang trọng. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn biết cách viết và gửi một email cảm ơn 2. Đừng Quên Gửi Mail Follow-up Sẽ rất hay nếu bạn gửi một bức email follow-up sau cuộc phỏng vấn để hỏi xem bạn có được tuyển hay không. Vậy chờ bao lâu thì nên gửi email follow-up? Giữ tập trung trong suốt cuộc phỏng vấn. Thông thường, người phỏng vấn sẽ cung cấp cho bạn một biết khi nào sẽ có kết quả tuyển dụng. Ví dụ như họ sẽ nói rằng "Chúng tôi sẽ đưa ra quyết định vào cuối tuần này." Nếu bạn đã có một thời gian cho các quyết định tuyển dụng, hãy cho họ một vài ngày thêm dù đã quá thời hạn đã thoả thuận trước khi bạn liên hệ với họ. Những quyết định hiếm khi đúng theo lịch trình và nó thường xuyên bị trì hoãn. Nếu bạn chưa có thời gian rảnh cho tới khi công ty tuyển xong người, nhiều chuyên gia khuyên rằng bạn nên chờ khoảng 2 tuần kể từ ngày phỏng vấn rồi mới gửi email follow-up. Kết luận Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn trên điện thoại sẽ vô cùng dễ dàng nếu bạn biết phải làm gì. Nếu bạn đã sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn điện thoại và vận dụng tốt những quy tắc trên, bạn chắc chắn sẽ trúng tuyển. Ngay cả khi cuộc phỏng vấn trên điện thoại đã kết thúc, vẫn còn nhiều bước bạn cần phải làm để có thể trúng tuyển thành công. Chúc bạn may mắn tìm được việc làm mới! Chủ động liên hệ lại với nhà tuyển dụng sau khi phỏng vấn là điều nên làm. Và dưới đây là cách gọi điện cho nhà tuyển dụng hợp lý nhất mà bạn có thể tham khảo. Động thái này có thể đem lại nhiều lợi thế cho bạn kể cả khi cuộc phỏng vấn đã kết thúc. Có nên gọi điện cho nhà tuyển dụng hay không? Mục lục1. Vì sao nên liên lạc nhà tuyển dụng?2. Cách gọi điện cho nhà tuyển dụng? 1. Vì sao nên liên lạc nhà tuyển dụng? Thông thường, sau khi tham dự phỏng vấn, nhiều bạn sẽ có tâm lý hồi hộp, băn khoăn không biết kết quả thế nào, nhưng lại không dám hỏi trực tiếp. Vậy bạn có nên gọi điện cho nhà tuyển dụng sau khi phỏng vấn hay không? Hay chỉ nên im lặng chờ đợi? Lời khuyên cho bạn là nên liên hệ với nhà tuyển dụng để xác nhận kết quả buổi phỏng vấn. Trong một số trường hợp, việc bạn không nhận được phản hồi của nhà tuyển dụng không có nghĩa là không trúng tuyển, mà là do bộ phận tuyển dụng gửi nhầm email, hoặc quy trình tuyển dụng của công ty kéo dài vì lý do bất khả kháng… Khi đó, cách gọi điện cho nhà tuyển dụng sẽ thể hiện mong muốn của bạn được làm việc tại công ty, và bạn thực sự đang mong chờ một kết quả tốt đẹp sau cuộc phỏng vấn. Nên có thái độ bình tĩnh trong suốt cuộc gọi cho nhà tuyển dụng 2. Cách gọi điện cho nhà tuyển dụng? Cách gọi điện cho nhà tuyển dụng rất quan trọng, bởi thông qua đó mà nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được thái độ của bạn đối với cơ hội việc làm này. Hãy bỏ túi một số lưu ý quan trọng dưới đây khi gọi điện cho nhà tuyển dụng Bắt đầu cuộc gọi bằng cách giới thiệu nhanh, ngắn gọn tên, thời gian, vị trí bạn đã tham gia phỏng vấnĐừng quên bày tỏ sự cảm ơn chân thành đối với nhà tuyển dụng vì đã dành thời gian phỏng vấn bạnSau đó, đi thẳng luôn vào vấn đề mà bạn cần hỏi, là liệu bạn có trúng tuyển hay khôngHãy thể hiện sự chủ động nắm bắt thông tin của bạn, cũng như sự quan tâm đối với vị trí mà công ty đang tuyển dụng. Điều này sẽ khiến nhà tuyển dụng tôn trọng và quan tâm đến trường hợp của bạn chuẩn bị kịch bản sẵn cho cuộc gọi của mình vạch ra những điều cần nói, nên nói. Tuy nhiên, bạn cũng cần ứng biến linh hoạt trong cuộc gọi thực gắng thể hiện thái độ bình tĩnh trong suốt cuộc trò chuyện. Dù kết quả không như mong đợi, bạn cũng cần kiểm soát được cảm xúc và kết thúc cuộc gọi một cách lịch sự. Nếu gây ấn tượng tốt thì rất có thể, bạn sẽ khiến nhà tuyển dụng xem xét lại cơ hội cho bạn trong đợt tuyển dụng tiếp theo của công trường hợp cuộc gọi đầu tiên không kết nối được với nhà tuyển dụng, bạn không nên bỏ cuộc. Hãy kiên trì gọi lại cho tới khi gặp được nhà tuyển dụng, bởi nếu không, rất có thể bạn sẽ tự gạt đi một cơ hội nghề nghiệp của mình. Chủ động kết nối với nhà tuyển dụng là cách giúp bạn thể hiện sự quan tâm đối với vị trí ứng tuyển, tạo ấn tượng sâu sắc đối với các nhà tuyển dụng. Với những chia sẻ về cách gọi điện cho nhà tuyển dụng nêu trên, hy vọng bạn sẽ có thêm cơ hội việc làm hấp dẫn để khởi đầu một sự nghiệp thành công. Mẫu gọi điện mời phỏng vấn Cách gọi điện mời phỏng vấn là yếu tố quan trọng mà nhà tuyển dụng không thể bỏ qua trong quá trình thu hút ứng viên. 5 mẫu gọi điện mời phỏng vấn dưới đây sẽ là “kim chỉ nam” chất lượng nhất! 1. Cách gọi điện mời ứng viên phỏng vấn Quá trình tuyển dụng phải trải qua nhiều bước, trong đó có nhiệm vụ thông báo phỏng vấn tới ứng cử viên. Nhà tuyển dụng thường sẽ làm việc này sau khi sàng lọc CV kỹ càng, chọn ra những ai đủ điều kiện để rồi liên hệ hẹn đến phỏng vấn. Cách gọi điện mời ứng viên phỏng vấn Để đại diện công ty liên hệ tới cá nhân người xin việc một cách chuyên nghiệp thì cuộc gọi mời phỏng vấn cũng phải được lên nội dung cẩn thận. Cuộc gọi nên diễn ra từ tốn, tránh hấp tấp hay vội vàng để truyền đạt rõ thông tin. Những nguyên tắc sau đây sẽ đi vào miêu tả cụ thể hơn một mẫu gọi điện mời phỏng vấn chính xác. >>> Xem thêm Bí quyết lọc CV ứng viên nhanh và hiệu quả nhất cho nhà tuyển dụng Liệt kê những ý chính cần nói Các thông tin trong mẫu gọi điện luôn phải được chuẩn bị trước. Một khi có sẵn mọi thông tin, người gọi điện chỉ cần sử dụng chúng khéo léo, sắp xếp trình tự nhất định sao cho ngắn gọn và mạch lạc. Để hạn chế tối đa việc ứng cử viên cảm thấy khó hiểu hay nắm thiếu thông tin thì mọi nội dung nói ra cần lưu ý nhất về độ chính xác. Nhân viên có thể học theo kịch bản nói trước khi gọi điện để nói thêm trôi chảy. Vì mục tiêu của cuộc gọi là mời ứng cử viên đến tham gia phỏng vấn nên cần liệt kê đầy đủ những vấn đề sau Hỏi kỹ về thông tin cơ bản của ứng viên họ và tên, vị trí ứng tuyển, địa chỉ email… Xưng rõ chức danh của mình và nêu tên công ty. Hẹn phỏng vấn với thời gian, địa điểm cụ nhở về hồ sơ xin việc, cách ăn mặc hoặc chỉ dẫn đường đi, cách gửi xe… Tìm hiểu mẫu gọi điện mời phỏng vấn chính xác nhất để tuyển dụng đúng người, đúng việc Lựa chọn giờ vàng để gọi cho ứng viên Thời gian là yếu tố quan trọng để cuộc gọi mời phỏng vấn diễn ra suôn sẻ. Khoảng thời gian vàng thường dao động từ 10h đến 12h sáng hoặc 16h đến 18h chiều – trùng với thời gian tan học, tan làm để người nghe rảnh bắt máy. Không nên không gọi hẹn vào buổi tối vì vừa làm phiền thời gian riêng tư, vừa khiến hình ảnh công ty trở nên kém chuyên nghiệp. Ngoài ra, cách gọi điện thoại mời phỏng vấn phù hợp nhất chỉ nên gói gọn thời gian gọi điện trong 1 phút. Từ thông tin đã được liệt kê sẵn, hãy trao đổi thật nhanh chóng để giúp hai bên tiết kiệm thời gian tối đa. Về yêu cầu chốt hẹn phỏng vấn trực tiếp, nhà tuyển dụng nên đưa ra một số ca khác nhau để giờ giấc linh động. Nếu chưa thể thống nhất ngay được trong cuộc gọi đầu tiên thì hãy xin phép liên hệ lại sau vào khung giờ rảnh của ứng cử viên. Giới thiệu về bản thân và công ty Để cuộc gọi không bị kéo dài lan man, người gọi nên tận dụng thời gian để “cài cắm” tất cả thông tin quan trọng. Trong đó, không thể thiếu đi màn giới thiệu bản thân cũng như tên công ty để bảo đảm tính xác thực. Ngay từ khi ứng viên trả lời điện thoại, hãy giới thiệu ngay về vị trí làm việc, tên công ty và giải thích mục đích của cuộc gọi. Đặc biệt, nếu địa điểm phỏng vấn nằm ở nơi khó tìm thì hãy chỉ dẫn thêm qua điện thoại, điều này rất hay xảy ra tại các văn phòng chung cư cao tầng. Nói thẳng vào trọng tâm Mẫu gọi điện mời phỏng vấn chỉ đem lại hiệu quả cao khi người gọi nói thẳng vào trọng tâm công việc. Mục tiêu chính của cuộc gọi là thông báo về kết quả trúng tuyển cho ứng viên, sau đó mới sắp xếp lịch hẹn phỏng vấn và xác nhận thời gian, địa điểm. Nếu có thể, hãy cho ứng viên biết về thời gian phỏng vấn dự kiến để họ cân nhắc sắp xếp thời gian chuẩn nhất. Đừng nên lan man ngoài lề, chẳng hạn như giới thiệu về tính chất công việc, giới thiệu về bản thân… Giọng nói thể hiện sự thân thiện nhưng chuyên nghiệp Chú ý về giọng nói và ngữ điệu sẽ giúp người thực hiện mẫu gọi điện mời phỏng vấn diễn đạt tốt hơn. Bên cạnh thái độ ân cần, thân thiện, lịch sự thì còn phải trả lời ứng viên sao cho chuyên nghiệp, thể hiện rõ sự trân trọng từ công ty. Giọng nói có thể không cần quá truyền cảm hay nhấn nhá “màu mè”, miễn là dễ nghe và không bị ngọng là đã đủ để người nghe cảm thấy thoải mái. Tuy nhiên, thoải mái nói chuyện không có nghĩa là trở nên suồng sã. Nếu gặp sự cố gì thì cũng nên giữ mình, tránh thể hiện thái độ tiêu cực. Làm nổi bật sức hấp dẫn của buổi phỏng vấn Không phải ứng viên nào khi được mời phỏng vấn cũng sẵn sàng nhận lời ngay. Đôi khi, cảm xúc họ có thể bị chi phối bởi chính cuộc gọi thông báo trúng tuyển nên hãy “tung chiêu” tinh tế bằng cách tăng sức hấp dẫn của buổi phỏng vấn. Khi ngỏ lời hẹn, nên đề cập nhanh đến một vài yếu tố, như thu nhập tốt, khả năng thăng tiến nhanh, cơ hội phát triển rộng mở…để chắc chắn kéo ứng viên lại. Hơn nữa, nếu phía ứng viên có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến công việc hoặc về công ty thì cũng đừng ngần ngại giải thích. Đây là cách hay giúp họ cảm thấy an tâm hơn về nhà tuyển dụng cũng như công việc sắp tới. Xem thêm Thời buổi hiếm ứng viên, nhà tuyển dụng nên biết 6 bước này để mời phỏng vấn luôn thành công! 2. Lưu ý cách gọi điện thoại mời phỏng vấn Trông có vẻ nhàn hạ nhưng thực chất để gọi điện thoại mời phỏng vấn “bách phát bách trúng” thì không phải ai cũng có kỹ năng chuẩn. Những lưu ý quan trọng để sử dụng hiệu quả mẫu gọi điện mời phỏng vấn Từ những lưu ý đáng để tham khảo phía trên, cùng xem tiếp một số lỗi sai phổ biến để hoàn thành công việc tốt nhất Không có sự chuẩn bị Không chuẩn bị trước những điều cần thông báo sẽ khiến ứng cử viên đánh giá công ty thiếu chuyên nghiệp. Lỗi sai này có thể dẫn tới việc ứng viên từ chối phỏng vấn hoặc tệ hơn là bị họ review tiêu cực trên mạng xã hội. Tốc độ nói không phù hợp Thời gian gọi diễn ra nhanh chóng là tốt nhưng phải đi kèm với thông tin đầy đủ cùng tốc độ nói vừa phải. Nói quá nhanh hay quá chậm đều sẽ khiến ứng viên mất tập trung, từ đó nắm bắt sai lệch thông tin. Nói lan man không có trọng tâm Nếu sợ quên hay nói thiếu thì người gọi nên gạch đầu dòng tất cả nội dung quan trọng ra giấy để khi nói bắt vào trọng tâm hơn. Cũng có thể nghiên cứu qua kịch bản mẫu gọi điện mời phỏng vấn để luôn bình tĩnh xử lý mọi tình huống. Nói quá lâu Chỉ nên kéo dài cuộc gọi đến 5 phút là tối đa, ngoại trừ tình huống phải trả lời thêm câu hỏi từ ứng viên. Đây là cuộc gọi với mục đích hẹn phỏng vấn, tránh nói chuyện dông dài mà chỉ cần đợi ứng viên xác nhận lại lịch hẹn thôi là đủ. Xem thêm Cẩm nang cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả chiêu mộ triệu ứng viên Làm thế nào để gọi điện hẹn phỏng vấn theo từng bước chuyên nghiệp? 5 trường hợp trong mẫu gọi điện mời phỏng vấn dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các tình huống đời thực Chào bạn, đây có phải là số điện thoại của ABC tên ứng viên không ạ?Mình là XYZ tên bản thân gọi đến từ Phòng Nhân sự công ty 123. Mình xin phép thông báo là bạn đã trúng tuyển vòng hồ sơ và hiện giờ sẽ tiến hành hẹn lịch phỏng vấn trực tiếp. Bạn có đang tiện nghe điện thoại vào lúc này không ạ? Trường hợp 1 Ứng viên hoàn toàn đồng ý với lịch hẹn nhà tuyển dụng đưa ra Cảm ơn bạn, vậy mình hẹn bạn đến địa điểm…để tham gia phỏng vấn vào lúc…Không biết là bạn đã biết đường tới địa chỉ này chưa ạ? Khi đến thì bạn vui lòng gửi xe ở…, sau đó giới thiệu với lễ tân là mình đến để phỏng vấn vị trí…nhé! Trường hợp 2 Ứng viên yêu cầu đổi lịch phỏng vấn Bên mình hiện có 2 khung giờ phỏng vấn sáng từ…chiều từ…Bạn có thể lựa chọn theo lịch rảnh cá nhân. Sau khi ứng viên chọn lịch Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ chốt lịch phỏng vấn của bạn là vào lúc…tại địa chỉ…nhé. Trường hợp 3 Ứng viên có việc bận vào ngày phỏng vấn Cảm ơn bạn, hơi tiếc vì bạn chưa sắp xếp được thời gian lần này, bên mình sẽ họp lại để xem còn tổ chức phỏng vấn vào một buổi nào khác không nhé. Bạn vui lòng cho mình xác nhận lại số điện thoại và email để có gì hai bên liên hệ lại. Trường hợp 4 Ứng viên từ chối phỏng vấn Dù hơi tiếc một chút nhưng cảm ơn bạn đã quan tâm tới tin tuyển dụng của bên mình, hy vọng hai bên sẽ còn cơ hội hợp tác trong tương lai ạ. Bạn có gì thắc mắc thêm không ạ? Vậy mình xin phép kết thúc cuộc gọi nhé, cảm ơn bạn nhiều. Trường hợp 5 Ứng viên tỏ thái độ hời hợt, có phần đùa cợt với công việc Cảm ơn bạn đã quan tâm tới tin tuyển dụng của công ty, nếu không có nhu cầu hẹn tới phỏng vấn nữa thì mình xin phép dừng cuộc gọi tại đây nhé! Nói tóm lại, một khi vận dụng được những mẫu gọi điện mời phỏng vấn phía trên thì chắc chắn quá trình tuyển dụng của công ty sẽ thành công. Mẫu gọi điện mời phỏng vấn không chỉ giúp công việc trở nên dễ dàng mà còn tạo dựng sự chuyên nghiệp cho công ty. Tranh thủ đăng tin tuyển dụng việc làm trên hoặc tham khảo để học thêm nhiều bí kíp tuyển dụng tuyệt vời khác nhé! Khi ứng tuyển vào một công việc nào đó, hồ sơ xin việc và phỏng vấn là quan trọng nhưng ấn tượng của sự tiếp xúc qua điện thoại lần đầu tiên cũng quan trọng không kém. Vì thế khi gọi điện mình phải bình tĩnh, dùng từ ngữ sao lịch sự để tạo ấn tượng tốt cho người ta. Những đều cần phải chú ý khi gọi điện 1. Phải chuẩn bị sẵn thông tin tuyển dụng và quyển memo ở bên. 2. Trước khi gọi điện phải ghi sẵn ra giấy những điều mình muốn hỏi. 3. Tùy từng công ty, cửa hàng mà chúng ta nên tránh gọi điện vào những giờ không nên gọi. Đối với công ty thì tránh gọi vào sáng sớm trước 10h và giờ nghỉ trưa12h~13h. Đối với nhà hàng thì tránh gọi vào những giờ đông khách như giờ ăn trưa 11h~14h và giờ ăn tối 17h~21h Cách ứng xử trong một số trường hợp 1. Người phụ trách vắng mặt. Trong trường hợp này nên hỏi xem khi nào người phụ trách có mặt và gọi lại vào giờ đó. Ví dụ あらためて お電話でんわ したいの ですが、何時（なんじ） ごろ が よろしいでしょうか Tôi muốn gọi điện lại sau. Vào mấy giờ thì có thể được ạ? 2. Người phụ trách đang bận và yêu cầu gọi lại sau Trường hợp này mình nên xin lỗi người ta vì đã gọi vào lúc bận rộn và hỏi thời gian nào gọi thì thích hợp. Ví dụ お忙しい（いそがしい） ところ 失礼（しつれい）しました。あらためて お電話（でんわ） したい のですが、何時（なんじ） ごろ が よろしいでしょうか？ Tôi xin lỗi đã gọi vào lúc bận rộn. Tôi muốn gọi điện lại sau. Vào mấy giờ thì có thể được ạ? Mẫu hội thoại 店員（てんいん）：nhân viên cửa hàng 応募者（おうぼしゃ） người ứng tuyển 採用担当者（さいよう たんとうしゃ）：người phụ trách tuyển dụng 店員： ～店（てん） で ございます。 Cửa hàng ~~ xin nghe. 応募者： ～①で そちら の 求人情報（きゅうじん じょうほう） を 拝見（はいけん）し お電話しました、～と 申（もう）します。アルバイ ト採用（さいよう） の ご担当者（たんとうしゃ） は いらっしゃいますか？ Tôi đã xem thông tin tuyển dụng của của hàng tại ~. Tôi tên là ~ . Người phụ trách tuyển dụng có ở đó không ạ? ①：tên báo đăng tin tuyển dụng, giấy dán ngoài cửa hàng 店員： 少々（しょうしょう） お待（ま）ちください。 Xin hãy chờ một lát. 採用担当者： お電話かわりました。採用担当（さいよう たんとうしゃ）の～です。 Tôi là ~ , người phụ trách tuyển dụng. 応募者：～で そちら の 求人情報（きゅうじん じょうほう） を 拝見（はいけん）し お電話しました ～と 申（もう）しますが、 現在（げんざい）募集（ぼしゅう） を されている ホールスタッフ に 応募（おうぼ）をしたいのですが Tôi đã xem thông tin tuyển dụng của của hàng tại ~. Tôi tên là ~. Tôi muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên phục vụ bàn mà cửa hàng đang tuyển. 採用担当者：では、まず 面接めんせつ に お越（こし）し いただきたい の ですが、ご都合（つごう）の よい 日時（にちじ） は ありますか？ Vậy thì trước tiên tôi muốn bạn đến phỏng vấn. Khi nào thì bạn có thể đến được? 応募者： 平日（へいじつ）は 学校（がっこう） の 授業（じゅぎょう） が 終（お）わる 12時（じ） 以降（いこう）であれば、 面接（めんせつ）に うかがえます。 Vào ngày thường, nếu là từ sau khi tôi kết thúc giờ học ở trường là 12h trở đi thì tôi có thể đến được. 採用担当者： それでは 来週らいしゅう 月曜日（げつようび）の 17時 からで いかがでしょうか？ Vậy thì vào lúc 17h thứ 2 tuần sau có được không? 応募者： はい、わかりました。その際さい に 何か（なにか） 必要（ひつよう）な 持ち物（もちもの）は ありますか？」 Vâng, được ạ. Khi đó có cần mang theo gì tới không ạ? 採用担当者： 写真しゃしん を 添付（てんぷ）した 履歴書（りれきしょ）を 持（も）って きて ください。 Hãy mang theo sơ yếu lý lịch có dán ảnh. 応募者： わかりました。それでは、来週（らいしゅう） 月曜日（げつようび） の 17時（じ） に うかがいます Tôi hiểu rồi. Vậy 17h thứ 2 tuần sau tôi sẽ tới. phải xác nhận lại ngày giờ vì nhỡ mình có nghe nhầm 採用担当者： お待まちしております。 Tôi sẽ đợi. 応募者：よろしくお願いねがいします。失礼（しつれい）します。 Rất mong nhận được sự giúp đỡ. Tôi xin phép. Hoặc お忙しい（いそがしい）中（なか）ありがとうございました。失礼（しつれい）いたします。 Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi. Tôi xin phép. ＊Đợi người ta ngắt điện thoại trước chứ ko nên tự mình ngắt. Các bạn hãy luyên thật trôi chảy những câu mình cần nói trước khi gọi. Gọi điện lần 1 lần 2 bao giờ cũng rất run, không nói được gì nhưng lần 4 lần 5 thì sẽ thành thạo thôi. Vì thế 1 lần, 2 lần mà không được hẹn phỏng vấn thì đừng nản chí. Hãy tiếp tục tìm, tiếp tục gọi đến khi được hẹn mới thôi. Được hẹn phỏng vấn rồi mà chưa được nhận thì hãy xem mình còn thiếu sót gì và cố gắng cho những lần tiếp theo. Và một điều nữa mình nói thêm. Đó là khi đã được hẹn phỏng vấn rồi mà mình bận hay vì một lý do gì đấy mình không thể đến được thì phải gọi điện thông báo cho người ta biết. Còn vì sao thì chắc mình không cần nói các bạn cũng hiểu phải không? Chúc các bạn thành công và mau tìm được việc. Những chú ý khi đi phỏng vấn thì các bạn tham khảo ở đây Những thông tin khác về tìm việc làm thêm Tác giả Mi Tra Dưới đây là một số lưu ý giúp bạn “ghi điểm” khi phỏng vấn qua điện thoại để tiến tới những vòng kiểm tra sauHãy chuẩn bị bản copy sơ yếu lý lịch, thư xin việc bạn đã gửi đi và bản mô tả công việc ngay cạnh điện thoại. Sẽ tốt hơn nếu bạn chuẩn bị cả thông tin về công ty, về người có thể gọi điện phỏng vấn và những thắc mắc bạn muốn hỏi, tất nhiên, cả bút và giấy để ghi chép. Một sự chuẩn bị chu đáo sẽ giúp bạn không cuống lên khi nhà tuyển dụng bất ngờ gọi điện nghĩ về công việc và phẩm chất cần có của ứng viên. Liệu bạn có đáp ứng được những yêu cầu đó và điểm yếu của bạn là gì? Hãy tập trung vào câu hỏi nhà tuyển dụng có thể hỏi và cách trả lời. Bạn có thể hỏi lời khuyên từ bạn bè, người thân hay những người làm cùng lĩnh vực về kinh nghiệm cũng như thông tin hữu ích từ phỏng vấn qua điện thoại, hãy nói chậm và rõ ràng. Hãy nhớ rằng chất lượng cuộc nói chuyện cũng như khả năng trả lời câu hỏi là yếu tố để nhà tuyển dụng quyết định tiếp tục phỏng vấn và làm việc với bạn. Hãy hạn chếm ậm ừ, không sử dụng tiếng lóng và những từ không phù nghĩ kĩ trước khi nóiDù phỏng vấn qua điện thoại và cần phản ứng nhanh nhưng hãy dành chút thời gian ngắn để suy nghĩ và trả lời đầy đủ, thấu đáo. Không được ngắt lời hay trả lời khi người phỏng vấn chưa nói xong. Nếu người phỏng vấn gọi điện vào thời điểm không thuận lợi cho bạn, khi bạn đang làm việc hay đang ở một nơi ồn ào, hãy lịch sự đề nghị một cuộc gọi khác vào thời gian sớm bạn cảm thấy cuộc phỏng vấn đi theo hiều hướng tốt, hãy tự tin và thẳng thắn đề nghị một cuộc gặp trực tiếp bằng cách nói “Liệu chúng ta có thể gặp mặt trực tiếp và tiếp tục cuộc nói chuyện. Tôi hi vọng có cơ hội được gặp anh/chị”. Nếu người phỏng vấn nói không hoặc né tránh trả lời, đừng quên hỏi bước theo bạn cần làm. Họ sẽ gọi điện lại hay liên lạc qua email? Nếu bạn không đạt, họ có thông báo cho bạn không? Biết được những điều này, bạn sẽ an tâm hơn mà không phải lo lắng hay thấp thỏm chơ đợi. Phỏng vấn qua điện thoại - Nên và không nên Trong quy trình tuyển dụng, phỏng vấn qua điện thoại đã trở nên không quá xa lạ đối với nhà tuyển dụng lẫn ứng viên. Đây là bước giúp nhà tuyển dụng đánh giá sơ bộ và sàn lọc ứng viên cho vòng phỏng vấn trực tiếp. Nếu ghi điểm tốt, cơ hội vào vòng phỏng vấn trong là rất cao. Tuy nhiên, không phải ứng viên nào cũng ý thức được tầm quan trọng của phỏng vấn qua điện thoại để có sự chuẩn bị cần thiết. Làm gì để không bất ngờ khi nhận điện thoại từ nhà tuyển dụng? Trả lời như thế nào để hồ sơ của bạn lọt tiếp vào vòng trong? Công thức 8+4 sau sẽ giúp bạn! 8 điều nên làm 1. Thực tập phỏng vấn. Sự lưu loát và tự tin trước nhà tuyển dụng đóng vai trò rất quan trọng. Vì vậy bạn có thể nhờ người thân hoặc bạn bè đóng vai nhà tuyển dụng và đưa ra các câu hỏi và tình huống cụ thể cho bạn trả lời. Bạn nên nhờ họ nhận xét xem giọng bạn có run quá không, bạn nói thế nào, có đủ nghe hay quá to… 2. Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Đây có thể xem là lần nói chuyện đầu tiên và chính thức của bạn với nhà tuyển dụng. Hãy tận dụng cơ hội này để cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin, cũng như trình bày thêm những gì mà hồ sơ tìm việc của bạn có thể chưa nói hết được. 3. Chủ động để xưng hô tự tin. Đừng để người phỏng vấn và chính bạn mơ hồ về tuổi tác và giới tính của nhau. Bạn hãy chủ động giới thiệu về mình và hỏi người phỏng vấn xem bạn nên xưng hô với họ thế nào. 4. Chọn không gian yên tĩnh. Đừng trả lời phỏng vấn ở những nơi quá ồn ào vì bạn sẽ không thể nghe hết những gì nhà tuyển dụng nói. Hãy chọn một nơi yên tĩnh và tiện lợi, chuẩn bị sẵn một chiếc ghế, bàn, một tờ giấy, một cây bút... 5. Đặt hồ sơ tìm việc trước mặt. Phỏng vấn qua điện thoại là cơ hội để bạn chứng tỏ với nhà tuyển dụng rằng bạn là người xứng đáng được phỏng vấn trực tiếp. Vì vậy hãy chuẩn bị cẩn thận. Nhà tuyển dụng có thể sẽ hỏi những câu hỏi để kiểm tra lại những gì bạn đã ghi trong hồ sơ tìm việc. Vì dụ như "Tôi thấy trong hồ sơ bạn đã ghi rằng bạn có kinh nghiệm 5 năm trong lĩnh vực Marketing, vậy bạn có thể tóm tắt lại những gì đã làm trong thời gian đó?". Hồ sơ tìm việc đặt sẵn sẽ giúp bạn không rơi vào tình cảnh bối rối vì không nhớ hết những việc mình đã làm. Nhìn vào hồ sơ, tóm tắt sơ lược những công việc mình đã đảm nhiệm và đừng quên nhấn mạnh vào những thành tích nổi bật bạn đã đạt được. Lưu ý rằng, những kinh nghiệm hay thành tích này phải phù hợp với yêu cầu của công việc bạn đang phỏng vấn. 6. Nói rõ ràng. Hãy đảm bảo rằng bạn trả lời phỏng vấn một cách rõ ràng, và bạn cũng nghe rõ những điều người phỏng vấn nói. 7. Đứng khi trả lời phỏng vấn. Theo các chuyên gia thì ở tư thế đứng bạn sẽ trả lời một cách dễ dàng hơn. Nhưng nếu cuộc nói chuyện kéo dài, bạn có thể ngồi một chút rồi lại đứng dậy. 8. Kết thúc buổi phỏng vấn ấn tượng. Cũng giống như phỏng vấn trực tiếp, hãy tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng ở bên kia đầu dây bằng những câu hỏi mà bạn đã chuẩn bị. Và cũng đừng quên cảm ơn nhà tuyển dụng bạn nhé! 4 điều không nên làm 1. Nói không ngớt. Nếu bạn đã trả lời xong câu hỏi của mình mà người phỏng vấn không hỏi tiếp thì bạn cũng không nên huyên thuyên để “chữa cháy”. Có thể họ đang dành thời gian để bạn nói hết suy nghĩ của mình. Hoặc cũng có thể họ đang phân tích câu trả lời của bạn. 2. Hắt hơi hay ho. Nếu bạn không thể kiềm chế được thì nên xin lỗi người phỏng vấn trước, rồi để máy nghe xa ra. 3. Tỏ vẻ hoảng hốt. Đừng thể hiện như vậy khi người phỏng vấn hỏi bạn những điều bạn chưa chuẩn bị hoặc chưa kịp nghĩ ra. Trong trường hợp này, bạn hãy yêu cầu nhà tuyển dụng cho bạn vài phút suy nghĩ. Bạn biết không sự thiếu tự tin có thể thể hiện qua giọng nói và hơi thở của bạn đấy. 4. Ăn uống. Đây là điều đại kỵ trong khi tham gia phỏng vấn qua điện thoại. Nhai nhóp nhép khi nói chuyện điện thoại bình thường đã là kém lịch sự rồi, huống chi đây là buổi phỏng vấn. Tránh nhai cả kẹo cao su bạn nhé! Ngày nay, việc các công ty nước ngoài sử dụng hình thức phỏng vấn các ứng viên tại Việt Nam đang trở nên phổ biến. Những ưu điểm của phương pháp phỏng vấn này - Tiết kiệm được thời gian và lọc những ứng viên có khả năng ứng biến khi phỏng vấn nhanh nhất. Nó như là đồng thời thể hiện khả năng giải quyết công việc của ứng viên. - Biết trước về khả năng giao tiếp, khả năng về ngôn ngữ, nhạy bén, phát âm tiếng anh qua phone. - Ngoài ra thông qua điện thoại người phỏng vấn có thể kiểm tra được ứng viên sẵn sàng với việc phỏng vấn như thế nào với sự không chuẩn bị trước. Bài viết trên tạp chí Fortune New York chỉ ra một vài vấn đề khi trả lời phỏng vấn qua điện thoại và bí quyết để bạn thành công với những cuộc phỏng vấn theo hình thức này. Theo số liệu của Fortune, trung bình có 8 ứng cử viên cho mỗi việc làm mới, Rất nhiều giám đốc sử dụng phương pháp gọi điện để tìm ra ứng cử viên nhanh nhất. Theo đó “Năm phútđầutiêncủamột cuộc phỏng vấnđiệnthoạilàquan trọng nhất, bởi vì chỉ cóhai trong số10 ngườisẽđược cất nhắc“. Vì vậy, bạn cần phải chuẩn bị ngay từ đầu để thực hiện tốt nhất trongthời gian hạn chế có thể. người điều hành phỏng vấn điện thoại một dịch vụ huấn luyện trực tuyến cho biết “Các công ty đang tràn ngập với các đơn xin việc, chính vì vậy mà các cuộc phỏng vấn điện thoại nhanh đang trở thành công cụ sàng lọc tiện lợi.” Bailo đã viết một cuốn sách mang tên “Sổ tay phỏng vấn điện thoại” bào gồm 92 trang dựa trên các cuộc phỏng vấn với khoảng 500 nhà quản lý tuyển dụng về đề tài nào mà họ muốn, và không muốn nghe khi họ gọi cho ứng viên. Dưới đây là vài lời khuyên có ích khi bạn chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn qua điện thoại - Hãy nhiệt tình. Một số người nhận ra rằng nó giúp họ bớt căng thẳng trong khi nói chuyệnTop of Form Sử dụng điện thoại bàn, và vô hiệu hóa cuộc gọi chờ. Sự gián đoạn gây ra bởi các cuộc gọi tình cờ hoặc đang gọi chỉ thêm căng thẳng không mong đợi. - Chuẩn bị trước một một danh sách cáccâu hỏi. Chuẩn bị tốt các câu hỏi thể hiện bạn đang thực sự quan tâm đến công ty và công việc. Ngoài ra, bạn cần có sơ yếu lý lịch nộp trước. Hãy chắc chắn rằng đó là cùng một phiên bản cho cuộc phỏng vấn. - Tạo phong cách trong cuộc phỏng vấn. Ví dụ Nếu nhà tuyển dụng sử dụng rất nhiều thuật ngữ công nghệ và chuyên ngữ công nghiệp, vậy bạn nên làm thế nào? - Không bao giờ gián đoạn. Âm thầm đếm đến hai hoặc ba giây sau khi phỏng vấn ngừng; uốn lưỡi trước khi bạn bắt đầu. - Tránh những từ ngữ tiêu cực như không thể’, không có’ và không làm’. Nhà quản lý muốn những người có thể đưa ra các giải pháp, chứ không phải là gây ra các vấn đề Tóm lại sự chuẩn bị của bạn cho công việc là -Hãy sẵn sàng với 30 tóm tắt lý do tại sao bạn lại chọn công việc này, sử dụng một hoặc hai ví dụ từ công việc trước đây của bạn. - Nói lời cảm ơn. Kèm theo một e-mail hoặc một ghi chú viết tay. Khi bạn đang ở đó, đề cập ngắn gọn cho người phỏng vấn về việc kỹ năng và những thành tựu của bạn giúp ích gì cho các mục tiêu của công ty. 9 “chiêu” phỏng vấn qua điện thoại Phỏng vấn qua điện thoại là một trong những cách tuyển dụng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, cho phép nhà tuyển dụng khảo sát ứng viên trước khi phỏng vấn trực tiếp. Nhưng làm sao để tìm được đúng người, đúng việc qua những cuộc phỏng vấn này? Dưới đây là những gợi ý dành cho nhà tuyển dụng và ứng viên * Dành cho nhà tuyển dụng 1. Trước khi gọi điện cho ứng viên, bạn cần sắp xếp các thông tin cần thiết, xem lại các điểm chính cùng với yêu cầu cần thiết cho công việc để chuẩn bị các câu hỏi phù hợp cho ứng viên. 2. Lập danh sách các câu hỏi và các điểm chính về công việc. Hãy nhớ ghi cả những câu hỏi về kỹ năng chính của người nộp đơn, về kinh nghiệm làm việc, những dự định tương lai, vị trí hiện tại của người xin việc, những hiểu biết của họ về công ty của bạn và các chi tiết sâu hơn về các vấn đề liên quan. Danh sách câu hỏi này có thể giúp cuộc phỏng vấn trôi chảy hơn và đảm bảo rằng bạn sẽ thu thập đủ thông tin cần thiết. 3. Gọi cho ứng viên đúng giờ đã hẹn trước. Chuẩn bị sẵn giấy và viết để ghi chú. Có thể tiến hành phỏng vấn chung với người có liên quan tới vị trí cần tuyển dụng, nhưng hãy nhớ đặt sơ yếu lý lịch của ứng viên ở trước mặt trong suốt cuộc phỏng vấn. Điều này sẽ tạo điều kiện cho bạn làm rõ bất kỳ thông tin nào cần thiết và tham khảo kinh nghiệm làm việc của họ. 4. Đừng quên giải thích quá trình tuyển dụng của công ty bạn và những gì công ty mong muốn đối với ứng viên. 5. Tránh để quá nhiều thời gian chết trong cuộc phỏng vấn. Điều này khiến bạn trở nên thiếu chuyên nghiệp, không tổ chức tốt trong mắt người xin việc. Đôi khi sự im lặng sẽ bắt buộc người xin việc có những câu hỏi ngược lại. 6. Có thể nhận xét thêm về kỹ năng và kinh nghiệm làm việc của người xin việc bằng cách để họ tự nhận xét về bản thân mình, đồng thời chú ý cách ứng xử của họ trong suốt cuộc điện thoại. 7. Hãy xem xét sự phù hợp của người xin việc đối với vị trí cần tuyển dụng. Điều này giúp bạn có thể quyết định được liệu có nên chuẩn bị một buổi phỏng vấn trực tiếp sau này hay không. 8. Sắp xếp cuộc hẹn cho buổi phỏng vấn kế tiếp nếu bạn cảm thấy ứng viên này phù hợp với vị trí cần tuyển trong công ty. * Dành cho người xin việc 1. Nếu có thể chủ động trong việc sắp xếp lịch phỏng vấn qua điện thoại, bạn nên chọn thời điểm mà mình cảm thấy có thể tập trung tốt nhất và khi cuộc phỏng vấn diễn ra, đừng để bị gián đoạn. 2. Tìm hiểu kỹ về công ty mà bạn đang xin việc bằng cách tham khảo thông tin từ trang web của công ty, nói chuyện với các nhân viên để hiểu rõ hơn về công ty mà bạn xin việc, thậm chí hỏi thăm thêm từ gia đình hoặc bạn bè về công ty này. 3. Tập trả lời các câu hỏi mà bạn cho rằng nhà tuyển dụng có thể đưa ra, trên cơ sở đó chuẩn bị các câu trả lời nhanh và chính xác trong cuộc phỏng vấn. 4. Chuẩn bị một danh sách câu hỏi để hỏi người tuyển dụng. Đặt câu hỏi không chỉ giúp bạn làm rõ những thắc mắc mà còn thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy bạn rất hứng thú với công việc sắp tới. 5. Hãy di chuyển trong suốt cuộc phỏng vấn qua điện thoại vì điều này có thể giúp bạn suy nghĩ linh hoạt hơn và làm giọng của bạn có vẻ hào hứng hơn. ăn, uống hoặc nhai kẹo cao su trong cuộc phỏng vấn vì điều này làm bạn trở nên không chuyên nghiệp và giọng sẽ có vẻ như bị nghẹn. Thỉnh thoảng nhấp một chút nước lọc sẽ rất có ích nếu cổ họng bạn bị khô. 7. Hãy trả lời ngắn gọn và đủ ý khi được hỏi, đừng trả lời quá dài làm lãng phí thời gian của cuộc phỏng vấn. 8. Hãy nói sự thật. Nếu không biết trả lời câu hỏi như thế nào, bạn hãy thẳng thắn thừa nhận. Tốt hơn hết là nhận mình thiếu kiến thức trong lĩnh vực nào đó thay vì nói dối quanh co. Đồng thời hỏi người tuyển dụng rằng liệu bạn có thể để câu hỏi này đến lần phỏng vấn sau rồi trả lời có được không. 9. Hỏi về bước kế tiếp trong quá trình phỏng vấn của công ty. Hãy tỏ ra hứng thú với sự hợp tác tiếp theo giữa bạn và công ty. 5 "mẹo" trả lời phỏng vấn xin việc qua điện thoại Hãy ghi ra giấy sẵn những gì cần thiết trong buổi phỏng vấn Phỏng vấn tuyển dụng qua điện thoại ngày càng phổ biến vì tiết kiệm được thời gian cũng như trong điều kiện công ty tuyển dụng cách quá xa người đi xin việc! Vì vậy, bạn cũng nên biết 5 "mẹo" sau đây để áp dụng trong trường hợp có thể 1. Lên kế hoạch trả lời trong thời gian yên tĩnh Nếu bạn có cơ hội quyết định thời gian phỏng vấn qua điện thoại thì hãy lên kế hoạch vào thời điểm bạn có thể toàn tâm toàn ý cho cuộc phỏng vấn. Còn trong trường hợp ngược lại, 4 điều sau có thể giúp bạn cho cuộc điện thoại phỏng vấn bất ngờ. 2. Có bản sơ yếu lý lịch bên cạnh Bạn hãy photo và giữ lại một bản sơ yếu lý lịch sau khi đã nộp cho nhà tuyển dụng. Người phỏng vấn sẽ xem bản sơ yếu lý lịch của bạn trước khi phỏng vấn, nên bạn có thể biết trước phần nào những gì họ muốn biết. 3. Chuẩn bị những bản ghi chú Chuẩn bị những câu trả lời cho những câu hỏi cơ bản như "tại sao bạn muốn làm việc cho công ty chúng tôi?" hoặc "tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?"... Hãy tận dụng ưu điểm là bạn đang trả lời qua điện thoại sử dụng những mẩu ghi chú sẵn để giúp bạn trả lời chính xác và lưu loát những gì bạn muốn. 4. Nghiên cứu kỹ công ty bạn xin việc Sử dụng Internet, báo chí và điện thoại để biết thêm thông tin về cơ quan mà bạn muốn xin việc. Cơ hội cho bạn sẽ nhiều hơn nếu người tuyển dụng thấy được sự hiểu biết cũng như sự yêu mến của bạn dành cho công ty họ. 5. Tạo sự kết thúc Khi bạn vừa cúp điện thoại thì bạn không có thể nói thêm bất cứ điều gì nữa. Do vậy, bạn hãy luôn chuẩn bị trong đầu và có thể ghi ra giấy điều gì mà bạn sẽ nói khi kết thúc cuộc phỏng vấn. Một lời kết thúc ấn tượng và chân thành sẽ giúp bạn để lại dấu ấn cho nhà tuyển dụng hơn... Kinh nghiệm phỏng vấn xin việc ngân hàng Kinh nghiệm phỏng vấn xin việc bán hàng Ứng xử trong khi phỏng vấn thế nào là "chuẩn" nhất Các câu hỏi pỏng vấn thường gặ Chuẩn bị cho ngày đầu tiên đi làm Câu hỏi phỏng vấn nhân viên hành chính st “Tại sao mình gọi cả trăm ứng viên mà chỉ có 5 ứng viên quan tâm?” Ann tự hỏi. Ann thấy mình cũng chăm chỉ, cố gắng đấy chứ nhưng sao vẫn không hiệu quả. Cho đến một ngày, Ann nghe anh xã Sếp training cho team Sales. “Khách hàng không quan tâm về bạn, họ chỉ quan tâm bạn mang đến điều gì cho họ. Để bán được hàng, bạn phải hiểu được mong muốn của khách hàng. Bạn mang đến trị mà họ cần. Always Be Closing.” Ann thử áp dụng ngay vào cuộc gọi đầu tiên với ứng viên thụ động.Là ứng viên chưa biết có nhu cầu tìm việc hay không. Kết quả là tỷ lệ ứng viên chấp nhận ứng tuyển cao hơn gấp đôi. Ann tuyển được người phù hợp trong thời gian ngắn, mang lại hiệu quả tuyển dụng cao cho công ty. Hôm nay, Ann chia sẻ với bạn chiến lược cuộc gọi theo ActionHR System bao gồm Cấu trúc cuộc gọi ứng viên thụ động Kịch bản gọi điện ứng viên thụ động Ann đưa ra kịch bản gọi điện ứng viên với 3 tình huống ứng viên thường nói với bạn. Muốn tìm hiểu, không nhu cầu và đang bận. Kèm những phân tích cuộc gọi và cách xử lý tình huống ngay bên dưới. Đây là cấu trúc cuộc gọi của Ann dùng cho tất cả các tình huống gồm 4 phần mà Ann đã chia sẻ trong bài 5 điều cần làm trước khi gọi ứng viên. 1. Hook Ann đi thẳng vào giá trị mà Ann sẽ mang đến cho ứng viên ngay câu đầu tiên. 2. Fact-find Khi ứng viên cho Ann cơ hội được chia sẻ. Ann fact-find định hướng và mong đợi của ứng viên. Nếu định hướng không phù hợp thì không lý do gì mình tiếp tục hỏi thêm để mất thời gian. Nếu định hướng phù hợp, Ann biết được điều gì quan trọng đối với ứng viên. 3. Present Sau khi Ann hiểu được những mong đợi của ứng viên. Lúc này, Ann sẽ chắt lọc những giá trị phù hợp với ứng viên. Cho ứng viên thấy đây là cơ hội làm việc làm hấp dẫn, giúp ứng viên đạt được những điều mà ứng viên muốn trong sự nghiệp. 4. Close Khi Ann và ứng viên đều cảm thấy phù hợp với nhau. Ann thừa nhận sự phù hợp và hướng ứng viên tới hành động ứng tuyển. ☀️ Lưu ý cho cả 4 bước Điều quan trọng cho tất cả các bước là Ann sẽ KHÔNG TỪ BỎ cho tới khi ứng viên nói không 3 lần. Nhiều ứng viên lúc đầu sẽ nói “không” nhưng họ bắt đầu quan tâm tới công việc khi Ann vượt qua được lời từ chối đầu tiên. Cho ứng viên thấy cơ hội này mang đến điều họ muốn. Trong suốt cuộc gọi, Ann luôn tỏ ra thân thiện, chuyên nghiệp trong mắt ứng viên. Mối quan hệ với ứng viên trong cuộc gọi cũng góp phần vào quyết định ứng tuyển của ứng viên. ☀️Lưu ý cho cả cuộc gọi Vì đây là cuộc gọi đầu tiên, nên Ann fact-find lấy thông tin vừa đủ, không đi sâu phỏng vấn. Đương nhiên về định hướng thôi là đã có ít nhất 5 câu hỏi follow up dựa vào câu trả lời của ứng viên. Ann sẽ để dành vào vòng phỏng vấn trực tiếp. Mục đích của Ann ở cuộc gọi này là muốn ứng viên quan tâm ứng tuyển. Kịch bản gọi điện ứng viên thụ động Sau đây là 3 tình huống ứng viên từ chối cuộc gọi thường gặp. Bạn cùng Ann hãy nạp đầy năng lượng, hít một hơi thật sâu, cười một cái thật tươi để gọi điện ứng viên chốt luôn ứng tuyển nhé. Chưa có nhu cầu chuyển việc, muốn tìm hiểu cơ hội mới HR Vy ơi, chị là Ann từ ActionHR. Bên chị là website chia sẻ kỹ năng tuyển dụng thực tiễn nhất. Chị rất ấn tượng với profile của em. Chị muốn chia sẻ cơ hội việc làm Sales Consultant giúp em gia tăng thu nhập, được đào tạo kỹ năng sales tốt nhất Việt Nam. Chị chia sẻ những lợi ích hấp dẫn mà chị sẽ mang đến cho em nha. [Ann Hook ứng viên trong phần mở đầu bằng những giá trị mà ứng viên sẽ nhận được.] [Đầu tiên ,Ann chào ứng viên bằng câu “Vy ơi” tạo cảm giác gần gũi. Nêu rõ tên ứng viên sẽ tốt hơn nếu bạn chỉ chào anh/chị/em. Ann không tạo điều kiện cho ứng viên từ chối bằng việc hỏi ” Ann gọi cho Vy có tiện không? Mà đi thẳng vào vấn đề.] [Tiếp theo, Ann giới thiệu tên, từ công ty, công ty làm về gì, công ty có gì nổi bật để ứng viên biết mình đang nói chuyện với ai.] [Ann biết ứng viên Sales đều muốn được nâng cao thu nhập, được đào tạo. Ann dùng 2 giá trị nổi bật nhất để hook ứng viên.] ỨNG VIÊN Dạ em vẫn đang hài lòng với công ty hiện tại rồi chị. Em không có nhu cầu. [Đây là lời từ chối thứ 1. Hãy tiếp tục. Đừng vội từ bỏ. Bất cứ ứng viên nào cũng đều muốn có cơ hội làm việc tốt hơn.] HR Chị rất vui là em vẫn đang hài lòng với công việc. Rất nhiều bạn sales nói với chị họ luôn mong muốn được mức thu nhập cao hơn và được nâng cao kỹ năng sales. Em cũng mong muốn được như vậy phải không? [Khi ứng viên nói vẫn đang hài lòng công việc. Ann nói “rất vui khi em vẫn đang hài lòng với công việc”. Ann đồng quan điểm với ứng viên, đứng về phía ứng viên.] [Tiếp theo, Ann đặt một câu hỏi đóng Yes/No nhưng vế đầu Ann đã hướng ứng viên tới một câu trả lời Yes. Vì ai cũng muốn được lương cao hơn và được nâng cao kỹ năng!] ỨNG VIÊN Dạ chị HR Nếu em thấy một cơ hội giúp em nâng cao kỹ năng sales, thu nhập ấn tượng hơn, môi trường làm việc tốt hơn thì em sẽ muốn thử tìm hiểu đúng không? [Tiếp theo, Ann hướng ứng viên tới một câu trả lời Yes nữa. Lúc này, Ứng viên đồng ý tìm hiểu công việc.] ỨNG VIÊN Dạ, vậy chị cứ gửi JD qua email cho em. [Đây là lời từ chối thứ 2. Vẫn hãy tiếp tục. Nếu mà Ann đồng ý gửi JD và ngưng cuộc gọi lúc này thì Ann biết chẳng bao giờ còn nghe gì về ứng viên nữa.] ? HR Chắc chắn rồi, chị sẽ email JD cho em. Nhưng trước tiên, chị hỏi Vy vài câu hỏi với mong muốn chị và Vy cảm thấy phù hợp với nhau để Vy có thể nâng cao thu nhập và kỹ năng sales tại, em vẫn muốn theo đuổi nghề sales phải không? [Đây là bước Fact-find.] [Ann tìm hiểu định hướng của ứng viên có phải vẫn muốn làm sales hay không bằng một câu hỏi đóng, mục đích lấy thông tin nhanh. Khi vào vòng phỏng vấn Ann sẽ dùng những cách hỏi khác để xác định rõ mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên. Nghe cách ứng viên trả lời dứt khoát hay lưỡng lự mà Ann sẽ hỏi xoáy thêm để quyết định sự phù hợp.] ỨNG VIÊN Dạ đúng rồi chị HR Chị rất nể các bạn sales vì áp lực lớn. Tại sao em nghĩ mình lại phù hợp? [Ann khen ngợi ứng viên. Tiếp tục fact-find về động lực của ứng viên bẳng một câu hỏi mở để xác định lại định hướng một lần nữa.] ỨNG VIÊN Vì em thích giao tiếp với nhiều người và thích kiếm tiền. Cười HR Em dùng tiếng Anh trọng công việc như thế nào? [Ann Fact-find kỹ năng cần có của ứng viên cho vị trí ứng tuyển mà Ann không rõ trong CV.] ỨNG VIÊN Em ít khi gặp khách hàng nước ngoài nhưng tiếng Anh em giao tiếp tốt chị. HR Theo em, lĩnh vực nào em thích được sales nhất? [Ann tìm hiểu mong đợi của ứng viên muốn được làm trong ngành nào.] ỨNG VIÊN Làm sales thì em nghĩ ngành nào mình làm cũng được. Em ưu tiên ngành dịch vụ B2B HR Qua môi trường mới em mong muốn công ty mang lại điều gì cho em? [Ann tìm hiểu mong đợi của ứng viên ở cơ hội việc làm mới.] ỨNG VIÊN Em mong muốn được gia tăng thu nhập, telesales nhiều hơn là đi gặp khách hàng, được đào tạo nâng cao kỹ năng sales. HR Vậy mức thu nhập mong muốn của em như thế nào? [Ann tìm hiểu mức thu nhập mong muốn của ứng viên xem công ty có khả năng đáp ứng được cho ứng viên không.] ỨNG VIÊN Em muốn thu nhập trên 25 triệu. HR Vậy tốt quá. Những mong muốn của em ActionHR hoàn toàn có thể mang lại cho em. ActionHR là công ty dịch vụ đào tạo kỹ năng tuyển dụng mà nhu cầu thị trường hiện nay rất lớn. Em được nhận thưởng theo doanh số từ mức doanh thu đầu tiên. Khách hàng của mình là các doanh nghiệp, 70% em sẽ gọi điện chốt khách hàng, 30% còn lại mình sẽ meeting trực tiếp với các khách hàng lớn là các HRM hoặc CEO. Em không phải đi tìm kiếm khách hàng mà được đội ngũ sales admin hỗ trợ. Em chỉ có việc chốt deal. Đặc biệt, em sẽ được đào tạo kỹ năng kiểm soát và chốt sales với khách hàng ngay trong buổi meeting. Nhu cầu thị trường lớn, được đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Nếu em là một người sales máu lửa thì chị nghĩ mong muốn thu nhập trên 25 triệu em hoàn toàn có thể đạt được dễ dàng. Ngoài ra, ActionHR còn rất nhiều lợi ích hấp dẫn khác mà chị muốn chia sẻ thêm ở buổi phỏng vấn nhé. [Khi Ann biết ứng viên định hướng vẫn muốn làm sales, muốn nâng cao thu nhập, muốn được đào tạo kỹ năng sales. Lúc này, Ann sẽ PRESENT cho ứng viên thấy Ann sẽ đáp ứng những mong đợi đó của ứng viên như thế nào.] HR Chị rất vui vị trí Sales Consultant của ActionHR phù hợp với định hướng và mong đợi của em. Bước tiếp theo, chị email cho em bản mô tả công việc kèm một form ngắn vào email vy ngay trong 3 phút nữa. Em điền một vài câu hỏi nhỏ gửi lại trước 5h chiều ngày 9/6 để bên chị hiểu hơn về em trước khi mình có buổi chia sẻ trực tiếp nhé. Cảm ơn em [Ann CLOSE ứng viên bằng việc thừa nhận sự phù hợp giữa hai bên.] [Ann nói cho ứng viên bước tiếp theo là gì. Xác nhận email chính xác kèm một mốc thời gian cụ thể.] [Ann hướng ứng viên tới một hành động cụ thể với mốc thời gian deadline cụ thể. Đồng thời, Ann dùng chữ ” buổi chia sẻ trực tiếp” thay vì chữ ” phỏng vấn trực tiếp” ứng viên sẽ cảm thấy thoải mái nhẹ nhàng hơn. Đừng quên cảm ơn ứng viên.] [Ann dùng chữ “ngắn” và “nhỏ” nói về form để ứng viên cảm thấy không áp lực và sẵn lòng hoàn thành gửi cho Ann.] Chưa có nhu cầu chuyển việc và không muốn tìm hiểu cơ hội mới HR Vy ơi, chị là Ann từ ActionHR. Bên chị là website chia sẻ kỹ năng tuyển dụng thực tiễn nhất. Chị rất ấn tượng với profile của em. Chị muốn chia sẻ cơ hội việc làm Sales Consultant giúp em gia tăng thu nhập, được đào tạo kỹ năng sales tốt nhất Việt Nam. Chị chia sẻ những lợi ích hấp dẫn mà chị sẽ mang đến cho em nha. [Ann Hook ứng viên ngay câu đầu tiên. Phân tích cuộc gọi chang tình huống đầu.] ỨNG VIÊN Dạ em vẫn đang hài lòng với công ty hiện tại rồi chị. Em không có nhu cầu. [Đây là lời từ chối thứ 1. Hãy tiếp tục. Đừng vội từ bỏ. Bất cứ ứng viên nào cũng đều muốn có cơ hội làm việc tốt hơn.] HR Chị rất vui là em vẫn đang hài lòng với công việc. Rất nhiều bạn sales nói với chị họ luôn mong muốn được mức thu nhập cao hơn và được nâng cao kỹ năng sales. Em cũng mong muốn được như vậy phải không? ỨNG VIÊN Dạ chị. HR Nếu em thấy một cơ hội giúp em nâng cao kỹ năng sales, thu nhập ấn tượng hơn, môi trường làm việc tốt hơn thì em sẽ muốn thử tìm hiểu đúng không? ỨNG VIÊN Dạ, vậy chị cứ gửi JD qua email cho em. [Đây là lời từ chối thứ 2. Hãy tiếp tục. Đừng vội từ bỏ.] HR Chắc chắn rồi, chị sẽ email JD cho em. Nhưng trước tiên, chị hỏi Vy vài câu hỏi với mong muốn chị và Vy cảm thấy phù hợp với nhau để Vy có thể nâng cao thu nhập và kỹ năng sales nha. ỨNG VIÊN Dạ thật sự thì em cũng chưa muốn chuyển việc bây giờ chị. [Đây là lời từ chối thứ 3. Ann không tiếp tục nữa.] [Ann áp dụng nguyên tắc 3 KHÔNG Ann không bỏ cuộc cho tới khi ứng viên nói “không” liên tục 3 lần thì Ann sẽ từ bỏ. Tới đây, có lẽ bạn sẽ lo sợ ứng viên khó chịu hoặc bị làm phiền. Không đâu, bạn đừng lo vì ứng viên Ann trao đổi đều sẵn lòng muốn tìm hiểu hoặc từ chối một cách rõ ràng. Không có thái độ khó chịu khi bạn mang tới những giá trị cho ứng viên đâu.] HR Chị cảm ơn Vy nhiều nhé. Vậy chị sẽ gửi JD cho Vy trong 3 phút nữa vào email vy Nếu Vy cảm thấy công việc này hấp dẫn phù hợp, Vy liên hệ lại với chị chia sẻ thêm nha. Ngoài ra, em có bạn bè phù hợp em chia sẻ cơ hội làm việc tốt này đến các bạn nhé. Cảm ơn em. [Ann hướng ứng viên tới một hành động là ” liên hệ lại nếu quan tâm” và ” chia sẻ cơ hội làm việc tới bạn bè”.] ☀️Lưu ý Thái độ Khi ứng viên từ chối. Bạn vẫn giữ thái độ lịch sự, niềm nở với ứng viên, cảm ơn ứng viên cho tới khi gác máy. Nếu bạn đổi giọng, nổi quạu thì bạn xấu xí trong mắt ứng viên. Lưu ý cách dùng từ Ann dùng cách nói “chia sẻ cơ hội làm việc tốt tới bạn bè”, không dùng ” nếu bạn biết ai giới thiệu giúp mình nha” -Cách nói đầu ý nghĩa cơ hội tốt. Ứng viên chưa nhu cầu nhưng ứng viên giúp bạn bè mình biết được cơ hội việc làm tốt. Ứng viên cảm giác được nhận khi hành động. -Cách nói sau ý nghĩa nài nỉ ứng viên giúp đỡ. Ứng viên cảm giác bị lấy khi hành động. Khi dùng câu nói này. Mặc dù không nhiều nhưng Ann vẫn nhận được sự giới thiệu CV bạn bè từ ứng viên. Thậm chí ứng viên đã từ chối, sau đó muốn ứng tuyển vì xem qua JD thấy ấn tượng quá. Đang bận gọi lại sau HR Chào Vy, chị là Ann từ ActionHR. Bên chị là website chia sẻ kỹ năng tuyển dụng thực tiễn nhất. Chị rất ấn tượng với profile của em. Chị muốn chia sẻ cơ hội việc làm Sales Consultant giúp em gia tăng thu nhập, được đào tạo kỹ năng sales tốt nhất Việt Nam. Chị chia sẻ những lợi ích hấp dẫn mà chị mang đến cho em nha. ỨNG VIÊN Em đang bận. Chị gọi lại sau. HR Ann sẽ nói rất ngắn gọn ngay bây giờ thôi hay Ann sẽ gọi lại trong vòng một tiếng nữa. Cái nào tiện hơn cho Vy? [Ann cho ứng viên sự lựa chọn. Ứng viên cảm thấy được kiểm soát. Nếu ứng viên cho mình chia sẻ ngay. Tuyệt. Bạn tiếp tục chia sẻ như kịch bản cuộc gọi ứng viên quan tâm.] ỨNG VIÊN Chị gọi lại sau đi. HR Chị gọi lại cho Vy lúc 11h trưa nay nha. Chị rất mong chia sẻ cơ hội việc làm giúp em gia tăng thu nhập và được đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp nha. Cảm ơn em. [Ann đề nghị mốc thời gian cụ thể, không quên tiếp tục Hook ứng viên quan tâm những bằng giá trị sẽ mang đến cho ứng viên vào cuộc gọi lúc 11h.] ☀️Lưu ý Khi bạn hẹn ứng viên 11h thì luôn nhớ đúng giờ. Ann áp dụng nguyên tắc 3 KHÔNG khi “chase” ứng viên bằng nhiều phương thức tiếp cận khác hợp 11h ứng viên không bắt máy. Ann email JD cho ứng viên và hẹn một giờ cụ thể mới để gọi lại. Nếu vẫn không tiếp tục bắt máy thì Ann nhắn tin cho ứng viên nói ứng viên gọi lại cho Ann. Ứng viên vẫn im re thì Ann chuyển ứng viên đó vào list database ” chưa quan tâm” và dành thời gian cho ứng viên khác. Mối quan hệ tốt không dựa vào sự miễn cưỡng và gượng ép. Cách để bạn tự tin trong cuộc gọi là hãy thực hành, thực hành và thực hành đến khi nhuần nhuyễn thì thôi. Bạn ghi âm lại cuộc gọi để biết trong quá trình gọi mình dùng từ như thế nào để cải thiện tốt hơn. Luôn nhớ hãy dùng những từ ngữ tích cực nhé. Ann chúc bạn chốt được nhiều ứng viên hôm nay. Bạn có thể xem những chia sẻ của Ann về bài viết này tại kênh Youtube của ActionHR và đừng quên bấm Subscribe nhé. Và đừng quên Follow Ann Từ trên Linkedin để không bỏ lỡ nhiều bài viết về tuyển dụng. Action!

cách gọi điện tuyển dụng